Seu guia para a instalação da AT&T na Internet

 Procurando por uma nova Internet e considerando a AT&T ? Já decidiu pelo serviço AT&T e está se perguntando qual é o próximo passo? De qualquer forma, você provavelmente tem algumas dúvidas sobre como colocar seu serviço em funcionamento, ao escolher a internet Fibra óptica Cariacica - ES

Neste guia, daremos uma olhada nos detalhes do processo de instalação da AT&T, como decidir se a instalação automática é adequada para você e se você deve alugar ou comprar seu equipamento. E se você já sabe quais informações está procurando, use os links rápidos abaixo para ir direto a elas.

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Quer se inscrever no serviço de Internet da AT&T? Certifique-se de que ele esteja disponível em sua área antes de iniciar a instalação.

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Veja seus provedores

AT&T Router Image

Auto-instalar AT&T Internet

Se você decidiu instalar seu serviço de Internet por conta própria, a primeira etapa é solicitar um kit de instalação.

Como pedir um kit de auto-instalação AT&T

Se você deseja instalar a AT&T Internet por conta própria, basta solicitar um kit de auto-instalação ao solicitar o serviço de Internet. O kit é fornecido gratuitamente com o seu serviço.

Se você já se inscreveu na AT&T Internet, mas não solicitou um kit de auto-instalação, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da AT&T para que o envie pelo correio.

O que está em seu kit de instalação AT&T?

O kit de auto-instalação da AT&T inclui tudo que você precisa para começar:

AT&T Wi-Fi Gateway (este é um modem AT&T e roteador AT&T em um dispositivo)

Cabo de dados verde

Cabo Ethernet amarelo

Cabo cinza para serviço telefônico AT&T

Cabo de alimentação

Instruções detalhadas

Autoinstalar seu serviço de Internet AT&T

Depois de ter certeza de que não está faltando nada, você pode começar a instalação. É mais fácil do que você imagina! Veja como configurar sua conexão AT&T:

Conecte uma extremidade do cabo de dados verde à porta de banda larga verde em seu gateway.

Conecte a outra extremidade ao conector AT&T Broadband em sua parede.

Conecte o cabo de alimentação preto na parte de trás do seu gateway e conecte-o a uma tomada elétrica.

Aguarde até que o AT&T Gateway seja ligado. Isso pode levar até 10 minutos. Você saberá que está pronto quando as luzes de banda larga e de serviço estiverem verdes.

Para configurar o acesso Wi-Fi doméstico da AT&T, você precisará fazer login no computador, selecionar a rede e inserir a senha encontrada no adesivo amarelo em seu gateway.

Para acesso Ethernet, conecte o cabo Ethernet amarelo ao conector amarelo no gateway e conecte-o ao computador.

É isso! Agora você deve estar online com seu novo serviço de Internet da AT&T. Se você tiver algum problema, entre em contato com o suporte ao cliente da AT&T com as informações fornecidas acima.

Procurando um modem / roteador?

Nós o ajudaremos a encontrar um. Se você não planeja usar o equipamento fornecido pela AT&T, aqui estão as recomendações de nossos especialistas. Apenas certifique-se de que aquele que você escolher seja compatível com a AT&T antes de se comprometer:

Melhores Combos Modem / Roteador

Melhores roteadores de longo alcance

Melhores modems Gigabit

Melhores roteadores Gigabit

Ativando seu serviço de Internet AT&T

Ativar seu serviço é tão simples quanto configurar seu equipamento AT&T. Assim que o gateway estiver configurado, basta abrir o navegador da web para iniciar o processo de registro. Se o registro não começar automaticamente, você também pode acessar att.com/internet  para registrar seu serviço. (Seu novo roteador acionará o site para registro na primeira vez que você visitar.)

Instalação Pro vs. auto-instalação

Ao se inscrever para o serviço de Internet da AT&T, você terá uma escolha: pode pedir a um profissional para configurar o serviço para você ou pode solicitar um kit de instalação automática e cuidar das coisas sozinho. Existem prós e contras em cada método, então vamos dar uma olhada.

Pro install

Prós

A tecnologia de instalação faz todo o trabalho e lida com quaisquer problemas que surjam

Nenhum conhecimento técnico necessário

Contras

Taxa de instalação

Horários de agendamento que podem exigir que você ajuste sua programação

Autoinstalar

Prós

Sem janela de instalação - pode ser feito sempre

Sem taxas extras

 

Contras

Resolva quaisquer problemas você mesmo ou ligue para a linha de suporte

Necessita de algum conhecimento técnico básico

 

Decidir entre os dois é bastante fácil. Apenas pergunte a si mesmo: se algo acontecer, você está bem para solucionar o problema sozinho? Não é um processo complicado, mas às vezes as coisas podem dar errado. E sem nenhuma tecnologia para diagnosticar o problema, você terá que lidar com isso sozinho ou pedir a alguém para corrigi-lo.

Atendimento ao cliente AT&T

Para o pessoal que faz você mesmo, existe um site de suporte útil da AT&T para quando você tiver problemas. Você também pode ligar para 1-800-288-2020 a qualquer momento para obter o atendimento ao cliente da AT&T.

Pro install AT&T Internet

Análise da instalação Pro

Custo Janela de compromisso Índice de satisfação do cliente

$ 99 ~ 2 horas. 4,05

Porque é bom

Permitir que um técnico da AT&T instale seu equipamento e ative seu serviço tem algumas vantagens. Por um lado, você não precisa se preocupar com nada, exceto estar em casa no horário programado - o técnico cuidará do resto. E se algo der errado durante a instalação, eles podem solucionar o problema e cuidar disso imediatamente.

O que esperar

As janelas de compromissos geralmente são de duas horas, o que significa que você precisa estar em casa nesse horário. Você receberá uma data e hora de agendamento ao solicitar o serviço. Você pode reagendar esse compromisso com até 48 horas de antecedência usando o gerenciador de pedidos online da AT&T . Lembre-se de que dependendo do trabalho a ser feito, os compromissos podem levar até quatro horas (se você precisar de linhas instaladas, por exemplo).

Como preparar

A AT&T oferece uma lista de verificação útil para se preparar para o seu compromisso. Aqui estão os princípios básicos:

Alguém com mais de 18 anos precisa estar presente.

Reserve cerca de 4 horas para a instalação (este tempo pode variar dependendo do que precisa ser feito e se algo der errado).

Mova qualquer telefone que bloqueie a mobília ou conexões de computador antes que o técnico chegue lá.

Tenha em mãos um método de pagamento que possa ser usado para o seu serviço AT&T.

Equipamento: alugar x comprar

Aluguel

Prós

Suporte técnico mais simples

Compatibilidade garantida

Sem custo adicional - o equipamento está incluído no preço do pacote

Contras

Pode estar faltando alguns recursos avançados

Comprando

Prós

Escolha o equipamento com base nas necessidades específicas

Mantenha seu equipamento mesmo se você cancelar o serviço AT&T

Não pague taxas mensais

 

Contras

Preço mais alto antecipado

Sem suporte técnico da AT&T para equipamentos de terceiros

 

Aluguel

Como era de se esperar, a AT&T fornece todo o equipamento de que você precisa para usar seu serviço de Internet. O gateway multifuncional é um toque agradável - não há necessidade de um modem e roteador separados. A melhor parte dos equipamentos da AT&T, porém, é que não há custo adicional. O AT&T Gateway está incluído no preço do pacote. Este é um toque interessante, especialmente porque muitos Provedores de Serviços de Internet (ISPs) cobram uma taxa mensal extra pelo equipamento necessário.

Comprando

Se não quiser usar o Gateway da AT&T, você tem a opção de fornecer o seu próprio. Como a AT&T fornece seu equipamento gratuitamente, você pode usar o gateway como seu modem e apenas adicionar seu próprio roteador sem fio em vez de um roteador e modem, economizando algum dinheiro. O principal motivo para trazer seu próprio roteador é se você tiver uma circunstância especial, como uma casa particularmente grande que requer mais alcance. Dito isso, uma rede mesh pode ser uma opção melhor.

Nosso veredicto

A maioria das pessoas deve se ater aos equipamentos da AT&T, a menos que precisem de algo com maior alcance ou recursos avançados.

 

Aproveite o seu serviço AT&T

Quer você escolha a instalação automática ou decida deixar que os profissionais cuidem disso, o processo de configuração do serviço de Internet da AT&T é o mais simples possível. E assim que terminar, você poderá desfrutar dos benefícios de um ISP confiável com ampla disponibilidade e velocidades excelentes.