Ocomércio eletrônico é um espaço altamente competitivo. Em 2018, as vendas do comércio eletrônico cresceram impressionantes 23,3 por cento ano após ano, e o valor total das vendas do comércio eletrônico está projetado para atingir a gritante $ 4,13 trilhões em 2020 . Isso é o que torna uma boa marca de comércio eletrônico tão importante ao estudar designer de sites
Como há tantas oportunidades, há um número aparentemente infinito de marcas de comércio eletrônico que vendem de tudo, de camisetas a produtos de beleza, produtos domésticos a presentes peculiares, artesanato caseiro a itens de alimentação artesanal - e quase tudo entre os dois.
Guia completo para branding de comércio eletrônico
Ilustração por OrangeCrush
E se você está pensando em entrar no jogo do comércio eletrônico, não importa o que você está vendendo - se quiser ter sucesso, você precisa romper a desordem, chamar a atenção do cliente ideal e mostrar a eles por que sua loja de comércio eletrônico é o lugar onde eles querem fazer negócios.
E uma das melhores maneiras de fazer isso? Marca de comércio eletrônico.
Criar uma marca para seu negócio de comércio eletrônico e desenvolver uma estratégia sólida de marca para comércio eletrônico é uma necessidade se você deseja ter sucesso no espaço super competitivo de comércio eletrônico de hoje.
Mas como, exatamente, você faz isso? Vamos dar uma olhada em algumas dicas e ideias de marca de comércio eletrônico obrigatórias para que você tenha a inspiração de que precisa para construir um negócio de comércio eletrônico distinto e bem-sucedido desde o início:
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Noções básicas de branding de comércio eletrônico
Perguntas a responder antes de promover sua empresa de comércio eletrônico
Estabeleça seu ponto de diferença
Construindo a identidade da sua marca
Os principais elementos de design de que você precisa para construir sua marca de comércio eletrônico
Branding de comércio eletrônico em plataformas
Atendimento ao cliente em branding de comércio eletrônico
Noções básicas de branding de comércio eletrônico
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Comecemos pelo princípio - antes de mergulharmos em como criar uma marca para seu negócio de comércio eletrônico, vamos abordar os princípios básicos do que realmente é a marca .
site de moda mostrando modelos com flores e roupas em tons quentes
Um branding eficaz dá a uma loja de comércio eletrônico uma sensação consistente em todas as suas páginas. Site desenhado por Studio Ubique .
Quando se trata de promover a marca de sua empresa, há três conceitos básicos que você precisa entender. Vamos chamá-los de “três B's” - marca, marca e identidade da marca.
Sua marca é a percepção de sua empresa no mundo e com seus clientes.
Branding é um verbo; é o ato de moldar sua própria marca única e distinta e a prática ativa de dar vida a sua marca.
A identidade de sua marca são todos os elementos que sua empresa traz à vida - como seu logotipo, sua embalagem e seu site - para enviar a mensagem de sua marca ao seu público.
Cada um dos três B é uma peça diferente do quebra-cabeça de construção da marca. E você deseja construir um negócio de comércio eletrônico sustentável e bem-sucedido, precisa das três peças do quebra-cabeça.
variações de um logotipo multicolorido para uma confeitaria
A identidade de sua marca consiste em muitos elementos diferentes que moldam a forma como sua marca é percebida. Desenho do logotipo e identidade da marca tachimaR .
Perguntas a serem respondidas antes de promover sua empresa de comércio eletrônico
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Você está entusiasmado com seu negócio, seus produtos e como colocá-los no mercado. E, com essa empolgação, você pode ficar tentado a pular direto para o processo de branding de comércio eletrônico.
Mas se você deseja que sua marca realmente se destaque e alcance efetivamente seus clientes ideais - o que está se tornando cada vez mais difícil no espaço hipercompetitivo de comércio eletrônico - existem algumas perguntas importantes que você precisa responder antes de começar a construir sua marca.
Algumas das perguntas que você pode querer fazer a si mesmo antes de começar a construir sua marca incluem:
Quem é Você? Sua identidade pessoal é quem você é como pessoa - sua personalidade, sua voz, suas qualidades únicas que o diferenciam das outras pessoas. E é a mesma coisa para o seu negócio. Portanto, antes de iniciar o processo de branding de comércio eletrônico, é importante definir essa identidade e se perguntar quem você é como empresa - e como deseja comunicar a personalidade e a identidade de sua marca ao seu público?
Se você pudesse descrever sua marca em três palavras, quais seriam? Reduzir sua marca a alguns adjetivos pode ajudar a agilizar o processo e direcionar sua estratégia de marca.
site de cuidados com a pele rosa e branco
Para uma marca de cuidados com a pele, um visual limpo e minimalista comunica um produto saudável e seguro. Criação do site por Slaviana .
O que seus concorrentes estão fazendo - e em que você difere? A última coisa que você deseja é construir uma marca que seja mais do mesmo. Então, o que o torna diferente? Veja o que está funcionando para seus concorrentes, o que não está funcionando para seus concorrentes e como você pode expandir ou melhorar esses elementos para construir uma marca de comércio eletrônico mais atraente (e, por fim, mais bem-sucedida). Então, por exemplo, talvez seu principal concorrente tenha uma voz de marca com a qual seus clientes realmente se conectem, mas seu processo de checkout é um desastre. Você pode se concentrar na construção de uma voz de marca distinta, mas também certifique-se de que seu processo de checkout seja rápido, fácil e direto - o que ajudará a diferenciar sua marca da concorrência e atrair os clientes.
Quais são a sua missão e valores? As pessoas querem fazer negócios com marcas que se alinham com suas missões e valores pessoais, portanto, reservar um tempo para definir a missão e os valores de sua marca pode ajudá-lo a se alinhar melhor com seu público-alvo.
Quem é seu cliente ideal ...? Você não pode construir uma marca que vai se conectar com seus clientes ideais se você não souber quem são seus clientes ideais. Reserve um tempo para pesquisar o mercado, identifique quais clientes você deseja atingir e crie um avatar de cliente ideal para ajudar a orientar suas decisões de marca.
… .E o que o seu cliente ideal procura em uma marca de comércio eletrônico? Ao construir uma marca, você quer ter certeza de que ela está alinhada com o que seus clientes procuram. Depois de saber quem são seus clientes, certifique-se de construir uma loja de comércio eletrônico que resolva um problema ou atenda a um desejo ou necessidade importante.
logotipo peculiar de marca de beleza
Um logotipo de beleza único e peculiar. Preto não é a cor mais comum para marcas de beleza ... o que o torna ainda mais atraente. Design do logotipo por ananana14 .
embalagem minimalista de produtos de beleza com uma tira iridescente rosa e azul
Às vezes, apenas um toque de cor faz mais do que um design multicolorido. Design de embalagem por Igor Calalb .
Então, por exemplo, digamos que você esteja lançando uma marca de beleza de comércio eletrônico. Ao definir quem você é, você percebe que deseja ser a marca de cores mais ousada do mercado. Você é nervoso, sofisticado e agressivo. Todos os seus concorrentes estão jogando pelo seguro, mas você está saindo da caixa para lançar produtos inovadores e paletas de cores inesperadas para realmente chamar a atenção de seus clientes ideais - millennial e Gen Z'ers na comunidade de influenciadores de beleza da mídia social.
Reservar um tempo para responder a essas perguntas lhe dará uma ideia mais profunda de quem você é como marca, quem você está almejando e em que direção está tomando - o que o ajudará a estruturar melhor seu processo de branding de comércio eletrônico.
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